Politique de confidentialité
Farmaoli, Sociedade Unipessoal Lda. s'engage à protéger vos données personnelles conformément au règlement (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016 - connu sous le nom de règlement général sur la protection des données ou RGPD.
Farmaoli s'engage à respecter votre vie privée et vos souhaits concernant vos informations personnelles. Vos données ne seront utilisées que pour les finalités qui vous seront communiquées.
Farmaoli se réserve le droit de modifier la politique de confidentialité. Vous trouverez ici les règles générales de confidentialité et le traitement des données personnelles mises à disposition de Farmaoli.
En fournissant vos données personnelles et après avoir lu notre politique de confidentialité, vous donnez votre consentement éclairé à la collecte, au traitement et à l'utilisation de la manière prescrite.
Dans cette politique, vous trouverez les éléments suivants concernant les données personnelles : responsable du traitement des données et contacts respectifs à votre disposition afin que vous puissiez exercer vos droits ; comment les données sont collectées ; dans quel but ils sont utilisés et comment ils sont traités ; vos droits et comment vous pouvez les exercer ; avec qui ils sont partagés et la durée pendant laquelle ils sont conservés ; installation de cookies et violation de données personnelles.
Responsable du traitement des données
Farmaoli Sociedade Unipessoal Lda est responsable du traitement des données personnelles collectées lors de l'utilisation et/ou de l'inscription sur ce site Web.
Les coordonnées de Farmaoli sont les suivantes :
Adresse : Avenida de Fernão de Magalhães 1122 ; 4350-156 Porto
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E-mail : info@farmaoli.pt
Collecte de données
Pour être client de la boutique en ligne Farmaoli, vous devez vous inscrire en remplissant le formulaire disponible sur le site Web concerné, à l'adresse www.farmaoli.pt.
Les données personnelles sont collectées au moment de l’inscription du client ou au moment de l’achat. Les données suivantes sont collectées : nom, e-mail, date de naissance, adresse, numéro fiscal, numéro de téléphone, préférences d'utilisation des produits et services et historique des achats ou des transactions. Si le mode de paiement est le virement bancaire, les données suivantes seront collectées : IBAN et nom du titulaire du compte bancaire.
La fourniture des données demandées lors de l'inscription sur le site Farmaoli est obligatoire afin que le client puisse utiliser/acheter les services et produits disponibles.
Les données peuvent également être collectées via une plateforme de médias sociaux sous la responsabilité de Farmaoli, lors d'une interaction avec une publication ou via un message privé, à des fins liées aux activités marketing de Farmaoli.
La collecte peut également avoir lieu via des communications effectuées via les adresses e-mail officielles de Farmaoli.
Les données personnelles peuvent être collectées après avoir accepté les conditions de confidentialité lorsque vous remplissez les formulaires disponibles lors d'événements organisés ou sponsorisés par Farmaoli.
Des données d'identification électronique peuvent également être collectées, qui peuvent inclure l'adresse IP, des cookies ou des technologies similaires, des journaux d'activité.
Le client peut mettre à jour les informations qu'il communique, quand il le souhaite et en toute autonomie, dans l'espace « Mon compte » après s'être connecté, en saisissant son nom d'utilisateur et son mot de passe.
Afin que vous puissiez vous abonner à la newsletter Farmaoli, les données suivantes sont collectées : nom et email.
Utilisation et finalités du traitement des données par la personne concernée
Farmaoli utilise les données du titulaire à diverses fins, telles que : le respect des obligations découlant de la loi ; gestion des relations commerciales; fourniture de produits achetés; fourniture de services sous contrat; actions de communication et d'information, pour faire connaître des campagnes, promotions, publicités et actualités concernant des produits et/ou services, marketing ; analyses dans le cadre de la réalisation d'études de marché; création de profils de consommateurs; segmentation de la clientèle ; amélioration et personnalisation de l'expérience d'achat ; contrôler et garantir la qualité de nos produits et services ; gestion des réclamations et des problèmes liés à nos produits et services ; à d’autres fins décrites lors de la demande de votre consentement éclairé.
Entités sous-traitées - communication de données à d'autres entités
Dans le cadre du traitement des données du titulaire, Farmaoli utilise ou peut recourir à des tiers, sous-traités par elle-même, pour, pour le compte de Farmaoli, et conformément aux instructions données par celle-ci, traiter les données du titulaire. .titulaire, dans le strict respect des dispositions de la loi et de la présente Politique de Confidentialité.
Farmaoli s'engage à sous-traiter uniquement des entités présentant des garanties suffisantes pour l'exécution des mesures techniques et organisationnelles appropriées, afin d'assurer la défense des droits du titulaire.
Dans le cadre du fonctionnement normal de Farmaoli, les données du titulaire collectées par Farmaoli peuvent être partagées avec les entités suivantes :
- Transporteurs chargés de livrer les commandes
– Entités responsables du service de traitement des paiements sélectionné par le client
Dans chacune des situations mentionnées ci-dessus, Farmaoli prendra toutes les mesures appropriées pour garantir la protection efficace des données personnelles.
Droits des titulaires de données personnelles
Conformément à la législation applicable, l'Utilisateur peut demander, à tout moment, l'accès aux données personnelles le concernant, ainsi que leur rectification, leur suppression ou le droit à "l'oubli", la limitation de leur traitement, la portabilité de vos données, ou vous opposer à leur traitement. Aux termes de la loi, l'Utilisateur a également le droit de retirer, par les moyens susmentionnés, son consentement au traitement des données pour les finalités indiquées. Chaque fois que vous décidez d'exercer l'un de vos droits, ainsi que de révoquer ou de limiter votre consentement préalable, vous pouvez le faire à l'adresse électronique suivante : info@farmaoli.pt.
Stockage des données personnelles
La durée pendant laquelle les données sont stockées et conservées varie en fonction de la finalité pour laquelle les informations sont traitées. Il existe cependant des exigences légales qui exigent que les données soient conservées pendant une période minimale. Par conséquent, et lorsqu'il n'existe pas d'exigence légale spécifique, les données seront stockées et conservées uniquement pendant la période nécessaire aux finalités qui ont motivé leur collecte ou leur traitement ultérieur, après quoi elles seront supprimées, sauf si elles sont exercées, dans les limites légales. le droit d'opposition, le droit d'effacement ou de retirer le consentement.
Procédures d'exercice des droits par le titulaire
Le droit d'accès, le droit de rectification, le droit à l'effacement, le droit à la limitation, le droit à la portabilité et le droit d'opposition peuvent être exercés par la personne concernée via contacter le responsable du traitement des données, en utilisant les coordonnées mentionnées dans cette politique de confidentialité.
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Violation de données personnelles
En cas de violation de données et dans la mesure où une telle violation est susceptible de présenter un risque élevé pour les droits et libertés du titulaire, Farmaoli s'engage à signaler la violation de données personnelles à la Commission Nationale de Protection des Données. CNPD - dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de l'incident.
Conformément aux termes légaux, la communication au titulaire n'est pas requise dans les cas suivants :
- Si Farmaoli a appliqué des mesures de protection appropriées, tant techniques qu'organisationnelles, et que ces mesures ont été appliquées aux données personnelles concernées par la violation de données personnelles, notamment des mesures qui rendent les données personnelles incompréhensibles pour toute personne non autorisée à y accéder. ces données, telles que le cryptage ;
- Si Farmaoli a pris des mesures ultérieures pour garantir que le risque élevé pour les droits et libertés du titulaire ne risque plus de se matérialiser ;
- Si la communication au titulaire implique un effort disproportionné pour Farmaoli. Dans ce cas, Farmaoli fera une communication publique ou prendra une mesure similaire par laquelle le titulaire sera informé.
Liens
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Loi applicable et juridiction
La Politique de Confidentialité, ainsi que la collecte, le traitement ou la transmission des Données du titulaire, sont régies par les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. et par la législation et la réglementation applicables au Portugal.