Política de privacidad

Farmaoli, Sociedade Unipessoal Lda. se compromete a proteger sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) nº 2016/679, de 27 de abril de 2016, conocido como Reglamento General de Protección de Datos o RGPD.

Farmaoli se compromete a respetar su privacidad y sus deseos con respecto a su información personal. Sus datos sólo se utilizarán para los fines que se le comuniquen.

Farmaoli se reserva el derecho de cambiar la política de privacidad. Aquí encontrará las normas generales de privacidad y tratamiento de datos personales puestos a disposición de Farmaoli.

Al proporcionar sus datos personales y después de leer nuestra política de privacidad, está dando su consentimiento informado para la recopilación, el procesamiento y el uso de la manera prescrita.

En esta política usted encontrará los siguientes puntos respecto de los datos personales: responsable del tratamiento de los datos y respectivos contactos a su disposición para que pueda ejercer sus derechos; cómo se recopilan los datos;  para qué se utilizan y cómo se tratan; sus derechos y cómo puede ejercerlos; con quién se comparten y el plazo de conservación; establecer cookies y violar datos personales.

Responsable del procesamiento de datos

Farmaoli Sociedade Unipessoal Lda. es responsable del procesamiento de los datos personales recopilados durante el uso y/o registro en este sitio web.

Los datos de contacto de Farmaoli son los siguientes:

Dirección: Avenida de Fernão de Magalhães 1122; 4350-156 Oporto

Tel.: 22 11 44 ​​​​343 «Llamada a la red fija nacional»

Correo electrónico: info@farmaoli.pt

Recopilación de datos 

Para ser cliente de la tienda online Farmaoli , debes registrarte rellenando el formulario disponible en el sitio web respectivo, en la dirección www.farmaoli.pt.

Los datos personales se recogen en el momento del registro del cliente o en el momento de la compra. Se recopilan los siguientes datos: nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección, NIF, número de teléfono, preferencias de uso de productos y servicios e historial de compras o transacciones. Si el método de pago es transferencia bancaria, se recogerán los siguientes datos: IBAN y nombre del titular de la cuenta bancaria.

Facilitar los datos solicitados al registrarse en el sitio web de Farmaoli es obligatorio para que el cliente pueda utilizar/adquirir los servicios y productos disponibles.

Los datos también pueden ser recopilados a través de una plataforma de redes sociales bajo la responsabilidad de Farmaoli, durante una interacción con una publicación o a través de un mensaje privado, para fines relacionados con las actividades de marketing de Farmaoli.

La recogida también podrá realizarse a través de comunicaciones realizadas a través de direcciones de correo electrónico oficiales de Farmaoli.

Los datos personales podrán ser recopilados después de aceptar los términos de privacidad al completar los formularios disponibles en eventos organizados o patrocinados por Farmaoli.

También se pueden recopilar datos de identificación electrónica, que pueden incluir dirección IP, cookies o tecnologías similares, registros de actividad.

El cliente podrá actualizar la información que proporcione, cuando quiera y con total autonomía, en el área “Mi Cuenta” tras iniciar sesión, introduciendo su nombre usuario y contraseña.

Para que pueda suscribirse a la Newsletter de Farmaoli se recogen los siguientes datos: nombre y correo electrónico.

Usos y finalidades del tratamiento del interesado

Farmaoli utiliza los datos del titular para diversas finalidades, tales como: cumplimiento de obligaciones derivadas de la ley; gestión de relaciones comerciales; suministro de productos comprados; prestación de servicios contratados; acciones de comunicación e información, para dar a conocer campañas, promociones, publicidad y novedades sobre productos y/o servicios, marketing; análisis en el contexto de la realización de estudios de mercado; creación de perfiles de consumidores; segmentación de clientes; mejora y personalización de la experiencia de compra; controlar y garantizar la calidad de nuestros productos y servicios; gestión de quejas y problemas relacionados con nuestros productos y servicios; otras finalidades descritas al solicitar su consentimiento informado.

Entidades subcontratadas - comunicación de datos a otras entidades

Como parte del tratamiento de los datos del titular, Farmaoli utiliza o puede recurrir a terceros, subcontratados por ella misma, para, por cuenta de Farmaoli, y de acuerdo con las instrucciones impartidas por ésta, tratar los datos del titular titular, en estricto cumplimiento de lo dispuesto en la ley y en la presente Política de Privacidad.

Farmaoli se compromete a subcontratar únicamente entidades que presenten garantías suficientes para la ejecución de medidas técnicas y organizativas adecuadas, con el fin de asegurar la defensa de los derechos del titular. 

Como parte del funcionamiento normal de Farmaoli, los datos del titular recopilados por Farmaoli podrán ser compartidos con las siguientes entidades:

- Transportistas responsables de entregar los pedidos

- Entidades responsables del servicio de procesamiento de pagos seleccionado por el cliente

En cualquiera de las situaciones mencionadas anteriormente, Farmaoli adoptará todas las medidas adecuadas para garantizar la efectiva protección de los datos personales.

Derechos de los titulares de datos personales 

De conformidad con la legislación aplicable, el Usuario podrá solicitar, en cualquier momento, el acceso a los datos personales que le conciernen, así como su rectificación, supresión o el derecho al "olvido", limitación de su tratamiento, a la portabilidad de sus datos, o oponerse a su tratamiento. En los términos de la ley, también se garantiza al Usuario el derecho a, a través de los medios antes mencionados, retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas. Siempre que decida ejercer alguno de sus derechos, así como revocar o limitar su consentimiento previo, podrá hacerlo al siguiente correo electrónico: info@farmaoli.pt.

Almacenamiento de datos personales

El período de tiempo durante el cual se almacenan y conservan los datos varía según el propósito para el cual se procesa la información. Sin embargo, existen requisitos legales que exigen que los datos se conserven durante un período de tiempo mínimo. Por tanto, y siempre que no exista exigencia legal específica, los datos se almacenarán y conservarán únicamente durante el período necesario para las finalidades que motivaron su recogida o tratamiento posterior, transcurrido el cual serán eliminados, salvo que se ejerzan, dentro de los límites legales, el derecho a oponerse, el derecho a suprimir o retirar el consentimiento.

Procedimientos para el ejercicio de los derechos por parte del titular

El derecho de acceso, el derecho de rectificación, el derecho de supresión, el derecho de limitación, el derecho de portabilidad y el derecho de oposición podrán ser ejercitados por el interesado a través de póngase en contacto con el Responsable del tratamiento, utilizando los datos de contacto mencionados en esta política de privacidad.

Cookies

Para prestar un mejor servicio al usuario, utilizamos cookies. Esta tecnología se utiliza, en particular, para:

- Te permitirá mejorar el rendimiento y la experiencia de navegación de tus usuarios, aumentando, por un lado, la velocidad y eficiencia de respuesta y, por otro, eliminando la necesidad de introducir repetidamente la misma información;

- La colocación de cookies no solo ayuda a los sitios web a reconocer el dispositivo del usuario la próxima vez que los visite, sino que también es esencial para su funcionamiento. Las cookies utilizadas en el sitio web no recogen información personal que permita identificar al usuario, sino que únicamente almacenan información genérica, en concreto la forma o ubicación en la que accede el usuario y la forma en que utiliza los sitios web, entre otros. El usuario siempre puede configurar su navegador para rechazar las cookies, sin embargo, en este caso, el sitio web o partes del mismo pueden no funcionar como se espera;

- Le permite guardar su historial de compras, lista de intereses y productos en el carrito de compras.

Violación de datos personales

En caso de violación de datos y en la medida en que dicha violación pueda suponer un alto riesgo para los derechos y libertades del titular, Farmaoli se compromete a informar de la violación de datos personales a la Comisión Nacional de Protección de Datos - CNPD - dentro de las 72 horas siguientes a tener conocimiento del incidente.

En términos legales, no se requiere comunicación al titular en los siguientes casos:

- Si Farmaoli ha aplicado medidas de protección adecuadas, tanto técnicas como organizativas, y estas medidas se han aplicado a los datos personales afectados por la violación de datos personales, especialmente medidas que hacen que los datos personales sean incomprensibles para cualquier persona no autorizada a acceder esos datos, como el cifrado;

- Si Farmaoli ha tomado medidas posteriores para garantizar que ya no sea probable que se materialice el alto riesgo para los derechos y libertades del titular; 

- Si la comunicación al titular implica un esfuerzo desproporcionado para Farmaoli. En este caso, Farmaoli realizará una comunicación pública o adoptará una medida similar a través de la cual se informará al titular.

Enlaces

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Farmaoli no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios web. Por lo tanto, le recomendamos leer las respectivas declaraciones de privacidad. Farmaoli no se hace responsable ni puede considerarse responsable del contenido y las actividades de dichos sitios web.

Ley y jurisdicción aplicables

La Política de Privacidad, así como la recogida, tratamiento o transmisión de los Datos del titular, se rigen por lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y por la legislación y reglamentación aplicables en Portugal.